ECR

Las empresas que hacen negocios con el extranjero se enfrentarán con casi total seguridad a obstáculos idiomáticos y culturales. La forma de abordarlos puede suponer la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Un Análisis de las Comunicación en el Ámbito de la Exportación (ECR) puede ayudar a las empresas a comunicarse de manera efectiva con cualquier parte del mundo sin tener necesariamente que aprender una nueva lengua. Un asesor tratará las actuales actividades comerciales exteriores de la empresa, examinará específicamente su forma de enfrentarse a las cuestiones idiomáticas y culturales que surjan y formulará recomendaciones para vencer los obstáculos potenciales identificados.

El examen conlleva una conversación en profundidad con un asesor de comunicaciones, quien a continuación preparará un informe que ponga de relieve los puntos fuertes y los puntos débiles de las comunicaciones actuales, teniendo en cuenta las interacciones escritas, verbales, personales, promocionales y electrónicas. El informe incluirá recomendaciones prácticas para ayudar a la empresa a comunicarse de un modo más efectivo y sugerir aquellas organizaciones o empresas que pueden proporcionar las soluciones. También se incluirá una indicación de los costes y si existen ayudas económicas.

Todo el asesoramiento se ofrece sin sesgo alguno y se basa en años de experiencia práctica. La finalidad es proporcionar a las empresas la confianza para tratar con clientes extranjeros, tanto hoy como en el futuro. Por ese motivo, además de ofrecer soluciones a los problemas inmediatos, se formularán recomendaciones a largo plazo que puedan utilizarse como base para desarrollar una estrategia de comunicaciones para la exportación.

Aunque todos los exportadores puedan beneficiarse del examen de sus comunicaciones con clientes extranjeros, se sabe que las empresas han obtenido un provecho considerable cuando el examen ha coincidido en el tiempo con el momento en el que estaban sopesando entrar en un nuevo mercado extranjero, lanzar un nuevo producto en el exterior o acometer una nueva estrategia promocional fuera de su país, como asistir a una feria u organizar un mailing comercial. Otro momento idóneo es cuando la empresa experimenta un descenso de los mercados exteriores o tiene dificultades de comunicación con uno de sus distribuidores en el extranjero.